IT技術者のためのユーザ教育手法 (HSUE01)

IT技術者にも「教える」ことが求められる場面があります。開発したITシステムと導入する際のユーザ教育を顧客に行うために必要な、インストラクタに必ず必要とされる手法とテクニックのエッセンスを学習します。

このトレーニングでの目標は次のとおりです。

• インストラクタの仕事と立場を明確にする
• 成人学習の原理・原則を理解する
• プランニングの大切さと、その内容について知る
• 代表的なプレゼンテーションテクニックについて知り、少なくともひとつは使えるようになる
• 効果的なデモンストレーションの技法について学び、わかりやすいデモンストレーションができるようになる

• インストラクタについて
  • インストラクタとは
  • 成人学習の原理・原則
• プランニング
  • 目的の明確化
  • 聞き手の分析
  • 目標の設定（確認）
  • 教授プランの作成
  • 内容の学習
  • リハーサル
• 代表的なプレゼンテーションスキル
  • 言葉によるスキル
  • 言葉以外のスキル
  • 具体例とたとえ話
  • 質問の受け方、答え方
• 効果的なデモンストレーション
  • デモンストレーションの意味と役割
  • 効果的なデモンストレーション

※最少催行人数：4名 (学習効果を考慮して4名以上での開催が望ましい)