規約および約款

トレーニング規約(以下「本規約」という)は、ファーストレーン株式会社(以下、「弊社」という)が提供するトレーニングのお申し込み条件について定めるものです。弊社は、お客様が本規約にご同意いただくことを、トレーニング受講をお申し込みされる際の条件としています。トレーニングにお申し込みいただく際に必ず本規約をご確認ください。
トレーニング規約

シスコシステムズ Cisco 360 Learning Program for CCIE® 使用約款(以下「本約款」という)は、ファーストレーン株式会社(以下、「弊社」という)が提供するシスコシステムズ Cisco 360 Learning Program for CCIE®教材(以下「本教材」という)のお申し込み条件について定めるものです。弊社は、お客様が本規約にご同意いただくことを、本製品をお申し込みされる際の条件としています。本製品にお申し込みいただく際に必ず本約款をご確認ください。
シスコシステムズ Cisco 360 Learning Program for CCIE® 使用約款

Fast Lane Training Packet (ファーストレーントレーニングパケット、以下FLP) 規約(以下「本FLP規約」)は、弊社が提供するFast Lane Training Packetの申し込み条件について定めるものです。弊社は、お客様が本規約にご同意いただくことを、FLPご購入の際の条件としています。FLPご購入の際には本FLP規約をご確認ください。
Fast Lane Training Packet (ファーストレーントレーニングパケット) 規約

特定商取引法に基づく表示についてはこちらをご覧下さい。

1. トレーニング時間

9:30～16：30
(ただし、トレーニングにより異なります。)

2. トレーニングコースのお申し込み

電話受付
電話番号：03-5401-3760 [受付時間 ： 9:30～17:00、土日・祝日を除く] 電話でのお申し込みは、空席状況の確認と仮受付とさせていただきます。Web経由のお申し込みをもって、お客様からの正式なお申し込み受領といたします。

Web受付

http://www.flane.jp [24時間]
Webにてお申し込み方法および注意事項をご確認ください。
なお、お申し込み後、当社からの予約完了のお知らせをもって正式なご予約となりますので、ご了承ください。

3. 受講料のお支払い

申込書受領後請求書を送付いたしますので、コース開始日の1週間より前までに請求書記載の指定銀行口座までお振り込みください。(手数料はお客様のご負担となります。)
ただし、コース開始日前1週間以内のお申し込みの場合には至急請求書を送付いたしますので、速やかにお振り込みをお願いいたします。なお、支払期日が非営業日の場合には直前の営業日までとします。

4. お申し込みの取り消しおよび他のコースへの変更

4-1. ファーストレーン主催コース

ご入金の有無にかかわらず、遅くともコース開始の10日前(営業時間内)までにメールでのご連絡をお願いいたします。なお、当日が非営業日の場合には直前の営業日(営業時間内)までにお願いします。
メールでの連絡方法についてはこちらをご覧ください。
お申し込み済みコースのキャンセル方法について
なお、お申し込み後、お客様のご都合で受講を取り消しされる場合、および他のコースへ移動される場合は下記のとおりご請求させていただきますのでご注意ください。
尚、日程の変更および代理の方の出席は可能です。日程の変更に関しましては　同記載項目にてご確認ください。

－受講開始日から起算して－
(1) コース開始の11営業日以前
　　受講料支払がお済みのお客様 : 全額返金
　　受講料支払がお済みでないお客様 : 特になし
(2) コース開始の10営業日以降
　　受講料支払がお済みのお客様 : キャンセルご連絡日から14日以内に半額返金
　　受講料支払がお済みでないお客様 : 半額請求

4-2. シーティーシー・テクノロジー株式会社主催コース

ご入金の有無にかかわらず、遅くともコース開始の10日前(営業時間内)までに電話でのご連絡をお願いいたします。なお、当日が非営業日の場合には直前の営業日(営業時間内)までにお願いします。
お申し込み後、お客様のご都合で受講を取り消しされる場合、および他のコースへ移動される場合は下記のとおりご請求させていただきますのでご注意ください。
尚、日程の変更および代理の方の出席は可能です。日程の変更に関しましては　同記載項目にてご確認ください。

－受講開始日から起算して－
(1) コース開始の11営業日以前
　　受講料支払がお済みのお客様 : 全額返金
　　受講料支払がお済みでないお客様 : 特になし
(2)コース開始の10営業日以降
　　受講料支払がお済みのお客様 : キャンセルご連絡日から14日以内に半額返金
　　受講料支払がお済みでないお客様 : 半額請求

4-3. ネットワンシステムズ株式会社主催コース

一旦予約されたコースのお申し込みを取り消される場合には下記の取り消し料金を申し受けますので、あらかじめご了承下さい。
代理の方の出席は可能です。
また、お客様の都合により、当日欠席またはコース途中に欠席された場合には受講料の全額を請求させていただきます。
テキストのみのお渡しは行なっておりませんのでご了承ください。

(1) 10日以前
　　受講料支払がお済みのお客様 : 100%返金
　　受講料支払がお済みでないお客様 : 特になし
(2) 9日～前日
　　受講料支払がお済みのお客様 : キャンセルご連絡日から14日以内に50%返金
　　受講料支払がお済みでないお客様 : 50%請求
(3) 当日以降
　　受講料支払がお済みのお客様 : 返金なし
　　受講料支払がお済みでないお客様 : 100%請求

5. コース日程の変更

5-1. ファーストレーン主催コース

日程を変更される場合には、同一コースにつき1回までお受けいたします。コース開始日の前日(非営業日を除く)までに電話にてご連絡ください。ただし、日程変更後のお取り消しおよびコース変更はその連絡時期に関わらず、全額ご請求させていただきます。また、2回目の日程変更はお受けできませんのでご了承ください。

5-2. シーティーシー・テクノロジー株式会社主催コース

日程を変更される場合には、同一コースにつき1回までお受けいたします。コース開始日の前日(非営業日を除く)までに電話にてご連絡ください。ただし、日程変更後のお取り消しおよびコース変更はその連絡時期に関わらず、全額ご請求させていただきます。また、2回目の日程変更はお受けできませんのでご了承ください。

5-3. ネットワンシステムズ株式会社主催コース

日程変更は開催日から起算して1週間(7日間)前までにご連絡下さい。同一コースにつき一回限りです。なお、日程変更後の取消は連絡時期にかかわらず、開催日前日まで一律に受講料の50%の取消料金が発生します。

6. 欠席された場合

欠席された場合には、受講料を返却いたしませんのでご了承ください。

7. コースの中止について

受講予定のお客様が所定の人数に満たない場合には、そのコースの開催を中止する場合があります。開催中止の場合、お申し込み済みのお客様へはコース開始予定日1週間前までに、その旨ご連絡いたします。この場合、コース受講のためにお客様が負担した交通費宿泊費等の必要費について弊社は一切の責任を負いかねますので予めご了承ください。なお、ご入金された受講料は、コース中止確定日より14日以内に全額お客様に返金します。
なお、コース開始予定日1週間前以降に、天災、天候不順及び公共交通機関の停止などを含む、当社にて判断する不可抗力な状況により講習会の実施が不可能になった場合、講習会を中止または日程/時間変更とさせていただくことがあります。

8. ソフトウェアの使用許諾および知的財産権

• 弊社は、トレーニングで利用するコンピュータプログラム・関連マテリアル・技術情報等(以下「ソフトウェア」という)につき、トレーニング受講という目的の範囲でのみお客様に対しコース期間中、非独占的・譲渡不能な使用権を許諾します。ソフトウェアの著作権等利用許諾権を弊社以外の第三者が保有する場合は、弊社はお客様がトレーニング受講という目的の範囲でソフトウェアが利用できることを保証します。
• 弊社が提供または使用を許諾するトレーニングで利用するソフトウェアの著作権は弊社もしくは開発元その他弊社への供給業者に帰属します。お客様はトレーニングのお申し込みによりソフトウェアの著作権を取得するものではなく、いかなる形態であれソフトウェアの全部もしくは一部を複製・改変その他処分をすることはできません。

9. 輸出管理規則

• お客様は、弊社から提供又は開示を受ける製品、技術情報その他のもの(ソフトウェアを含む)並びにこれらを利用した製品、技術情報その他のもの(ソフトウェアを含む)を、必要な日本及び米国政府の許認可を取得することなく日本国外に持出し又は輸出をしないこと、その他両国の輸出管理関連法令を尊守することを確約します。
• 弊社は、コースの実施に関して日本国政府又は米国政府の許可が遅延し又は許可されない場合、お客様に通知の上その実施を延期し、又は受講をお断りすることができるものとし、これにより生じた損害については免責されるものとします。

10. 損害賠償

• 弊社は、弊社の責に帰すべき事由によりお客様に損害を与えた場合には、得べかりし利益の喪失またはデータもしくは使用利益の喪失から生じた損害を除く通常かつ直接の損害に限りお客様が被った損害を賠償するものとします。ただし、損害賠償額は、当該損害発生の原因となったコースの代金として受領した金額を限度とします。
• お客様の弊社に対する損害賠償その他の請求は、当該請求原因が生じた日から2週間以内になされなければならないものとします。
• 前2項は、契約責任、不法行為責任その他法律上の請求理由を問わず、適用されるものとします。

11. その他、トレーニングに関して

• トレーニング中の電話のお取り次ぎはいたしておりませんが、伝言を承ります。(受講者の早退等の理由でお伝えできない場合もございます。ご了承ください。)
• コース申し込みは、定員になり次第締め切らせていただきます。
• コース内容をテープ、カメラ(携帯含む)などその他機器へ録音・録画することはご遠慮願います。
• コース用テキストの先き出しは一切行っておりませんのでご了承ください。
• コース開始1週間前以降のご予約につきましては、至急電話にて予約の上弊社Web上のお申し込みフォームにご入力ください。その後請求書をお送りいたしますので、お振り込みをお願いいたします。
• 受講中の携帯電話の使用は他の方々のご迷惑となりますのでご遠慮いただいております。あらかじめご了承ください。
• 申込書受領後、「請求書」、「受講票」をお送りいたします。必ず開催会場、開催時間をご確認ください。また、受講当日は「受講票」をご持参ください。
• コース受講者、責任者(請求書送付先にご指定された方)には、後日弊社からダイレクトメール、電子メール等によるご案内を送付することがございます。あらかじめご了承ください。

アフターケアサービス

トレーニング受講後の3ヶ月間、メンタリングサポートサービスをご利用いただけます。トレーニングコース内容に関する質問をe-mailで受け付けていますので、ご利用ください。
mentor@flane.jp
※受講したトレーニング名、日程をお書き添えください。
(お客様からのご質問メールを受信後、間もなく受付完了のメールを送信しますので、ご確認ください。)

第1条 (適用)
1.当社のお客様に対するCisco 360 Learning Program for CCIE (以下、Cisco 360 Learning Program)自習学習教材の販売はお客様が本約款のすべての条項に同意することを販売の条件とします。
2.当社は当社の判断で本約款を変更できるものとします。

第2条 (申込手続き)
1.Cisco 360 Learning Program自習学習教材を申し込むお客様は、当社Webサイトの申込ページに必要事項を記入のうえ送信することにより教材の使用を申し込むものとします。
2.当社は前項の申込受付後、当社よりお客様に注文受付をメールにて送付します。
なお、お客様が申し込んだ教材の販売にかかる契約の成立は本号に定める当社からの上記メールの発信をもって成立します。

第3条 (代金のお支払)
お客様は、請求書記載の期日（使用開始日の1週間前）までに当社がお客様に発行した請求書に記載された銀行口座に教材の代金を振り込むものとします。なお、代金の振込に要する費用はお客様の負担とします。

第4条 (教材の提供)
1.当社は、お客様からの入金確認後、シスコシステムズ社に対しCisco 360 Learning Program自習学習教材のID発行手続きをとります。ID発行はシスコシステムズ社から直接、お客様の指定されたe-Mailアドレスに届きます。
2.お客様はそのIDを使用してシステムにアクセスすることによりCisco 360 Learning Program自習学習教材をシスコシステムズ社の定める期間利用できるものとします。なお、お客様が一度ID発行されたCisco 360 Learning Program自習学習教材を使用しない場合であっても代金の返金は行いません。

第5条 (お客様による取消)
　お客様が当社に申し込んだCisco 360 Learning Program自習学習教材の申し込みを取消す場合は以下に定めるとおりとします。
必ずメールにて、注文を取り消す旨申し出るものとします。ただしお客様がCisco 360 Learning Program自習学習教材を注文した場合で、当該申し出の前に代金を当社に支払っている場合は申込を取り消すことはできません。

第6条 (ＩＤの管理)
1.シスコシステムズ社がお客様に発行するIDは第三者に知られることのないよう厳重に管理してください。
2.シスコシステムズ社がお客様に発行したIDを使用して複数のネットワーク上のPCより同時にログインする等IDが不正に利用されたと当社またはシスコシステムズ社が判断した場合、当社またはシスコシステムズ社はこのIDを無効とする場合があります。この場合お客様はシスコシステムズ社が発行したIDを利用することができません。ただしこの不正使用がお客様の責めによらない場合を除きます。

第7条 (個人情報の取扱)
1.当社はお客様がCisco 360 Learning Program自習学習教材の申込により当社に開示した個人情報を当社の定めるプライバシー・ステートメントに従い取扱うものとし、お客様はこれに同意するものとします。

第8条 (知的財産権)
1.当社及びシスコシステムズ社はお客様に対し、お客様に提供するコンピュータプログラム・関連マテリアル・技術情報等につき、Cisco 360 Learning Program受講の目的の範囲内でのみお客様に対し当該教材使用期間中に限り、非独占的かつ譲渡不能な使用権を許諾します。
2.教材の使用条件は当該教材に付された、または表示される使用許諾条件によるものとします。
3.前各項に基づき当社及びシスコシステムズ社が提供または使用を許諾するCisco 360 Learning Program自習学習教材にて使用を許諾するソフトウェア等の著作権は、当社もしくは開発元その他当社へのライセンサーに帰属します。お客様はCisco 360 Learning Program自習学習教材のお申込みによりソフトウェア等の著作権を取得するものではなく、いかなる形態であれソフトウェア等の全部もしくは一部を複製・改変その他処分をすることはできません。

第9条 (輸出管理)
1.お客様は、当社およびシスコシステムズ社から提供又は開示を受ける製品、技術情報 (ソフトウェア等を含み、以下同じ) 等並びにこれらを利用した製品、技術情報等を必要な日本および米国政府の許認可を取得することなく日本国外に持出し又は輸出を行うことはできません。

第10条 (保証および責任)
1.当社は、Cisco 360 Learning Program自習学習教材の内容およびご利用結果については、本約款で明示の保証を行っているもの以外は一切の保証を行いません。
2.当社は、当社が本約款に違反したことによりお客様に損害を与えた場合には、通常かつ直接の損害に限りお客様が被った損害を賠償するものとします。ただし、損害賠償額は、当該損害発生の原因となった教材の代金として当社が受領した金額を限度とします。また、お客様の当社に対する損害賠償その他の請求は、当該請求原因が生じた日から2週間以内になされなければならないものとします。
3.本約款に関する訴訟は東京地方裁判所を第1審専属合意管轄とします。

1. トレーニングの受講申し込みについて
本トレーニングパケットにより、ご購入された金額分のトレーニングを受講することができます。トレーニングの受講申込みに際しては、弊社Webサイトから該当コースを選択頂き、必要事項をご記入の上備考欄にパケット番号を明記してお申込みください。後日弊社から残パケット数をご案内させて頂きます。

2. 利用制限
ご購入頂きました同一企業内であれば、ご購入者以外の方でもご利用頂けます。ただし、返却はできません。ファーストレーントレーニングパケットは、弊社主催のトレーニングコース(バウチャー付きパッケージを含む)、Cisco 360シリーズのみにて使用することができます。また、個人でのお申込みの場合は、他人への譲渡は出来ません。

3. コースの選択
お客様は弊社Webサイトに記載されているコースの中から選択頂き、ご購入いただいたパケット数を使用することができます。残りのパケットがある場合には、後日、他のコースの受講に使用することができます。ただし、このトレーニングパケットは1社研修、コンサルティングサービス等他の弊社サービスの一部払いとして使用することはできません。

4. トレーニング受講に際して発生する費用（旅費など）
トレーニング受講に際して発生する費用（旅費など）については、受講されるお客様自身の負担になりますので予めご了承ください。

5. キャンセル・日程変更
キャンセル・日程変更については、弊社トレーニングに関する規約に準じます。

6.有効期限
トレーニングパケットは有効期限内(発番日から1年間)にご使用ください。有効期限後のトレーニングパケットでのトレーニング受講はできません。また未使用分についての返金、返済は一切行いません。有効期限内にトレーニングの申込みを完了してください。ただし、弊社都合により、コースキャンセルや日程変更が生じた場合は適用外とします。

販売価格

販売価格は商品ごとに記載します。Web上には、消費税込みの価格を表示しております。

商品代金以外のご負担いただく料金

消費税・振込手数料等があります。

支払い方法

お支払方法は、NTU(NetApp Training Unit、NetAppトレーニングのみ)、FLP (Fast Lane Training Packet)、または「銀行振込」です。

支払い時期

・トレーニング (教室開催コース、リモートラボシステム)
申込後、弊社より請求書を送付しますので、コース開始日1週間前までに弊社指定銀行口座にお振り込み下さい。
※ コース開始1週間以内のお申し込みの場合には、出来るだけ早くお願いします。

商品・サービスの納入時期

・トレーニング (教室開催コース、リモートラボシステム)
申込受付後、請求書と受講コース確認書を送付します。申込後、10日が経過しても請求書・受講コース確認書が送付されない場合は、お手数ですが下記までご確認ください。
03-5401-3760 / info@flane.jp

返品・交換・キャンセル

・トレーニング (教室開催コース)
コース日程変更は、同一コースにつき1回まで、かつ、コース開始の前日(営業日に限る)までお受けします。 受講キャンセルについてはご入金の有無に関わらずお早めにご連絡ください。キャンセルのタイミングにより取消料が発生することがありますので、ご承知おきください。
日程変更後のキャンセルおよびコース変更はその連絡時期に関わらず、全額ご請求させていただきます。

販売事業者名

ファーストレーン株式会社

販売責任者

代表取締役社長　坂本和之

販売事業者所在地

東京都港区西新橋3-15-12 西新橋JKビル 6階

電話番号

03-5401-3760(代)

その他規約

その他製品・サービスに関する規約詳細は、こちらをご覧下さい。

トレーニング規約